FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Clear answers.
Before we start.

Informasi dasar untuk membantu Anda memahami pilihan layanan, biaya, kepemilikan akun, dan proses kerja RETECH.

01Apa perbedaan website company profile, Website + CMS, dan web application?

Company profile berfokus pada informasi bisnis. Website + CMS menambahkan area admin untuk mengelola konten. Web application menjalankan proses bisnis yang lebih kompleks seperti role, approval, transaksi, integrasi, dan reporting.

02Apa perbedaan WordPress dengan website custom menggunakan Next.js, React, atau Laravel?

WordPress cocok untuk website berbasis konten yang membutuhkan pengelolaan cepat dengan fitur standar. Custom development lebih tepat ketika bisnis membutuhkan UI khusus, performa tinggi, integrasi, keamanan, workflow, atau fitur yang tidak dapat dipenuhi plugin standar. RETECH merekomendasikan pendekatan berdasarkan kebutuhan, anggaran, dan rencana pengembangan—bukan sekadar memilih teknologi yang paling mahal.

03Apakah RETECH menggunakan teknologi modern?

Ya. Sesuai kebutuhan project, RETECH dapat menggunakan Next.js, React, TypeScript, Laravel/PHP, REST API, database SQL, dan Flutter untuk Android serta iOS. Stack final ditentukan setelah discovery agar solusi tetap cepat, aman, mudah dirawat, dan siap dikembangkan tanpa menambah kompleksitas yang tidak diperlukan.

04Apakah RETECH dapat membuat aplikasi Android dan iOS?

Ya. RETECH dapat mengembangkan aplikasi Android saja atau Android dan iOS. Scope ditentukan dari fitur, backend, integrasi, kebutuhan perangkat, dan target distribusi aplikasi.

05Apakah biaya domain, hosting, dan cloud server sudah termasuk?

Tidak otomatis. Domain, hosting, cloud, lisensi, dan layanan pihak ketiga merupakan biaya berulang dan dicantumkan terpisah. Akun serta kepemilikannya tetap atas nama customer.

06Apakah RETECH membantu publikasi ke Google Play dan Apple App Store?

RETECH dapat membantu menyiapkan build dan proses submission. Customer menyediakan akun developer, menyelesaikan verifikasi, dan menanggung biaya Google Play atau Apple Developer.

07Apa saja yang termasuk Managed IT Services?

Cakupannya dapat meliputi maintenance server, monitoring server dan jaringan, helpdesk, pemeriksaan backup, restore support, patching, serta laporan kondisi infrastruktur sesuai paket yang disepakati.

08Apakah remote support tersedia untuk satu kali pekerjaan?

Ya. Remote support dapat digunakan untuk satu insiden atau pekerjaan terdefinisi, seperti troubleshooting, instalasi service, konfigurasi server, migrasi, dan hardening.

09Berapa lama estimasi pengerjaan project?

Timeline bergantung pada jumlah fitur, kesiapan materi, integrasi, proses approval, dan prioritas. Estimasi diberikan setelah discovery singkat dan ruang lingkup awal disepakati.

010Bagaimana cara mendapatkan quotation?

Isi form inquiry dengan nama, nomor WhatsApp, jenis layanan, dan kebutuhan. Tim RETECH akan meninjau scope lalu menghubungi Anda untuk klarifikasi dan estimasi awal.

STILL HAVE A QUESTION?

Tell us what
you need.

Hubungi RETECH